Envío del material de Esencias y Complementos

 

Los gastos de envío son de 5,95€ en Península y 9,90 en Islas Baleares e incluyen el embalaje, la manipulación y envío (a partir de 29€ los envíos son gratuitos en la Península y 49€ fuera de la Península, es decir las Islas Baleares).

Para envíos a Portugal, los parámetros a seguir serán de  9.90€ gastos de envío en pedidos inferiores a 49€ y el envío será Gratis en pedidos igual o superior a los 49€ de compra.  

El importe para tratarse de un envío gratuito, es decir sin incremento del coste de los gastos de envío; siempre se calculará arreglo al coste de los productos de la  web esenciasycomplementos.com con sus correspondientes impuestos incluidos (IVA) sin incluir gastos de pago contra reembolso ni gastos de mensajería si procediera.

Si el cliente especifíca un horario de entrega se le incrementará un sobrecoste al recibir su pedido.

Entrega en 24-72h (siendo habitual las 24-48h. La empresa puede ampliar el plazo de entrega aún sin notificarlo al cliente, siempre que lo entienda necesario sin ser por ello motivo de queja ni reclamar perjuicio alguno por parte del cliente hacia nuestra empresa)

Pago por transferencia bancaria o ingreso en cuenta = 0€ de coste (siempre dependerá de su entidad financiera. Por parte de EsenciasyComplementos no conlleva ningún coste añadido). Cuando el dinero se verifica que ya está en nuestra cuenta y pertenece a usted, comenzamos el proceso para el envío en los plazos establecidos.

Pago por Paypal = 0€ (dentro de esta opción de pago seguro, es posible pagar también con tarjeta. Importante informar a nuestros clientes que dicha forma de pago si supone un coste sólo para nuestra empresa, el cual no incrementamos al cliente en ningún momento).

Pago por iupay = 0€ (facilitamos está opción de pago a nuestros clientes para su comodidad).

Pago por Tarjeta de Crédito, Débito, Visa, Masterdcard = 0€ ( por nuestra parte no hay incremento en el coste esta forma de pago. Cada cliente tiene sus propias condiciones de gastos o no con su entidad financiera. Forma de pago segura, cumpliendo con las directrices bancarias). Banco Santander.

Pago Contrarrembolso = +2.5€ (coste que nos cobra la mensajería por recoger el dinero al cliente). En ningún momento obtenemos beneficio alguno de esta operación, simplemente es una opción de pago mas para nuestros clientes con el fin de satisfacer la demanda y abarcar una posibilidad mas para el cliente a la hora de pagar su compra. El cliente paga el total de su compra, previamente conocedor de ella en todo momento cuando recibe el pedido)

 

El tiempo de llegada del producto es de 24-72h, después de la recepción de su pago, y enviado por correo Certificado por la empresa ENVIALIA. Siempre se contará en días laborables que se establecen en la comunidad autónoma a la cual pertenece nuestra central (Valencia Comunidad Valenciana).

Los pedidos recibidos, realizados, confirmado y admitido el pago después de las 12:00h, serán procesados el día siguiente laborable. Sea cual sea el método de envío seleccionado, vamos a presentar lo antes posible un vínculo que le permite rastrear el envío en línea de su paquete.

 

CUALQUIER USO INCORRECTO O DELICTIVO SERÁ NOTIFICADO A LAS AUTORIDADES PERTINENTES Y TRATADO POR UN TRIBUNAL

 

Devolucion del material

 

¿ Qué debo hacer para devolver un artículo ?

Desde el día de la recepción de su pedido Usted dispone de 7 días hábiles en los cuales puede devolvernos los productos adquiridos siempre y cuando estén en perfecto estado y con su precinto. Para ello debe comunicárnoslo previamente mediante teléfono o correo electrónico a:

Email: devoluciones@esenciasycomplementos.com

Telf: 622 700 848 (L a V de 9:30 a 19:30)

 

¿ Tengo que pagar algo por mi devolución ?

Las devoluciones en esenciasycomplementos son pagadas por el cliente. Tanto los costes de envío como los de devolución los asumirá siempre el cliente y en ningún caso la empresa.

 

Pasos a seguir para realizar la devolución

Las devoluciones las realizará el cliente enviándolas por mensajero directamente a nuestra tienda, con los siguientes datos:

Esencias y Complementos

C/ Salvador Giner 6-8

CP: 46910, Benetusser. Valencia.

 

¿ Cómo y cuándo recibiré el importe de mi devolución ?

Una vez aprobada la devolución, recibirás el importe del mismo modo que realizaste tu compra.

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado) recibirás un email de confirmación indicándote que el importe se abonará en tu cuenta en unos días.

Recuerda que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de tu entidad bancaria.



esenciasycomplementos.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.